Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

Gloamey BV, gevestigd in Haarlem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99672219. Voor alles wat met privacy te maken heeft, mail je info@gloamey.com.

Cookies en Google Analytics

We willen weten welke pagina's werken en welke niet. Daarvoor gebruiken we Google Analytics, maar alleen als je daar ja op zegt in de melding onderaan de pagina. Zeg je nee, of klik je niets aan, dan laden we Google Analytics niet en plaatsen we geen cookies.

Zeg je ja, dan zet Google Analytics een paar cookies (hun naam begint met _ga) en stuurt het gegevens over je bezoek naar Google: welke pagina's je bekijkt, hoe je hier binnenkwam, je apparaat en browser, en ongeveer waar je bent op basis van je IP-adres. We gebruiken dat alleen voor statistieken over deze site. Niet voor advertenties, en we koppelen het niet aan wat je in het formulier invult. Google LLC valt onder het EU-VS Data Privacy Framework.

Je keuze onthouden we twaalf maanden in je eigen browser, daarna vragen we het opnieuw. Van gedachten veranderd? Via Cookie-instellingen onderaan elke pagina pas je het aan. Lettertypen en afbeeldingen komen van onze eigen server.

Wat we bewaren als je het formulier invult

Vul je het contactformulier in, dan slaan we op wat je daar zelf invoert:

• je naam en de naam van je bedrijf
• je e-mailadres en, als je dat invult, je telefoonnummer
• je bericht en je antwoord op de vraag over je telefoonvolume
• welke pagina je gebruikte en, als die er is, de campagnecode uit de link waarmee je binnenkwam

We gebruiken dat alleen om contact met je op te nemen en je aanvraag op te volgen. We verkopen het niet, we verhuren het niet, en we zetten je niet zonder je toestemming op een mailinglijst.

Op welke grond

Voor het contactformulier is dat je toestemming, die je geeft met het vinkje bij het versturen. Loopt er daarna een opdracht, dan verwerken we je gegevens omdat dat nodig is voor de uitvoering van die overeenkomst. Je kunt je toestemming altijd intrekken door ons te mailen.

Hoe lang

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren we maximaal vierentwintig maanden en daarna verwijderen we ze. Word je klant, dan gelden de bewaartermijnen uit onze overeenkomst en de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor de administratie.

Wie het verder ziet

Alleen Jerome en Jesper. We werken met een aantal leveranciers die de gegevens technisch verwerken, zoals onze hosting, onze database, onze e-mail en, als je daar ja op zegt, Google Analytics. Met die partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten en zij mogen de gegevens niet voor zichzelf gebruiken. We delen niets met adverteerders of datahandelaren.

Gegevens uit gesprekken met onze agents

Werken we voor een klant een telefoon- of WhatsApp-agent uit, dan blijven de gegevens uit die gesprekken van die klant en zijn wij daarvoor de verwerker. Dat leggen we per opdracht vast in een verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 AVG, inclusief de afspraak dat gespreksdata niet gebruikt wordt om modellen mee te trainen. Die afspraken staan los van deze verklaring, die alleen over deze website gaat.

Je rechten

Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren, ze laten verwijderen, bezwaar maken tegen de verwerking en vragen om overdracht van je gegevens. Mail info@gloamey.com en je krijgt binnen dertig dagen antwoord. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De site wordt uitsluitend over een versleutelde verbinding aangeboden. Formuliergegevens worden opgeslagen in een database waarin het versturen van een bericht wel is toegestaan maar het uitlezen ervan niet, en die alleen met een aparte sleutel te benaderen is. Vermoed je dat er iets misgaat met je gegevens, laat het ons weten en we reageren dezelfde dag.

Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze pagina aan en werken we de datum bovenaan bij.