De virtuele receptionist neemt op, beantwoordt WhatsApp en mail en zet de afspraak meteen in je agenda.
0:00 / 0:46
De opname komt eraan. Je leest het gesprek nu op tempo mee.
In de praktijk
De telefoon gaat, een appje komt binnen, er staat een mail open. Alle drie beantwoord terwijl de coach gewoon lesgeeft. De proefles staat in de agenda voordat het gesprek voorbij is.
Wat het oplevertGeen gemiste klant meer.
Waar het aan hangtTelefoon, WhatsApp, E-mail en Agenda
Wat mensenwerk blijft
Het gesprek over een blessure, de klacht en de opzegging blijven mensenwerk. Die komen bij jou, met de context erbij.
Telefoon, WhatsApp en mail komen op één plek binnen. Ook om kwart voor acht, ook op zaterdag, ook tijdens de les.
Openingstijden, tarieven, de proefles, parkeren. In het Nederlands, met de toon van jouw zaak, uit wat jij hebt vastgelegd. Niet uit een script.
In de agenda die je al gebruikt, met een bevestiging per sms of mail. Wordt het een gesprek voor een mens, dan komt het bij een mens, met wat er al gezegd is.
Geen gemiste klant, geen voicemail die je na de les terugbelt. De uren aan de telefoon gaan terug naar de zaal.
De meeste gemiste omzet in een klein bedrijf zit in de telefoon die overgaat terwijl je iemand anders helpt. De virtuele receptionist neemt op, in het Nederlands, beantwoordt WhatsApp en mail en zet de afspraak meteen in je agenda.
Eén ding tegelijk, en wel het ding dat het meeste doet. Een routekaart die met je meegroeit.
Nee, maar het klinkt ook niet alsof het een mens is, en dat is bewust. De stem is natuurlijk genoeg om prettig te praten en de agent zegt in de openingszin dat hij de assistent is.
Dan zegt hij dat en schakelt hij door, of hij neemt de vraag op zodat jij terugbelt. We bouwen hem liever iets te voorzichtig dan dat hij dingen verzint.
Ja. In de meeste opstellingen blijft je bestaande nummer in gebruik en gaat het gesprek pas naar de agent als je zelf niet opneemt, of buiten je openingstijden.
De WhatsApp Business API. Die aanmelding regelen we samen met je, inclusief de verificatie van je bedrijf. Reken op een paar dagen doorlooptijd bij Meta.
Altijd. Je ziet elk gesprek en elk bericht en kunt op elk moment zelf instappen. De agent stapt dan terug.
Dat hangt af van wat er gebouwd moet worden en waar het op moet aansluiten, en dat is per bedrijf anders. Daarom beginnen we met de AI Audit: daarna weet je wat het bouwen en het onderhoud in jouw situatie kost, voordat iemand begint.
